Dúvidas Frequentes

Deixamos disponíveis algumas respostas para as dúvidas que recebemos constantemente. Mas caso você não encontre sua resposta ou queira saber mais sobre sua dúvida, entre em contato com a gente!

Estamos prontos para te atender da melhor forma possivel.

Perguntas e Respostas:
Existe alguma restrição de modelo, carro ou condutor? +
Nossos rastreadores funcionam em todos os modelos de veículos. Não existe restrição para condutores, carro ou modelo. Realizaremos a instalação no seu veiculo, iremos gerar um login para você e pronto, já poderá acompanhar seu patrimônio em qualquer lugar do Brasil.
Em caso de Roubo ou Furto, como funciona? +

Assim que você tomar conhecimento do roubo ou furto de seu veículo, proceda da seguinte maneira:

  • 1. Ligue para a Polícia Militar – telefone 190, solicitando que seja acionado o alerta de furto de veículos.
  • 2. Informe para a PM que o veículo em questão possui rastreador veicular, e que através do próprio celular pode acompanhar o trajeto e até mesmo realizar o bloqueio do mesmo.
  • 3. Registre queixa na Delegacia de Furtos e Roubos de Veículos e requeira o Boletim de Ocorrência para a definição de responsabilidades e a Certidão de não localização do Veículo.
  • 4. Em se tratando da ocorrência registrada no interior do Estado, procure a Delegacia de Polícia do Município.

A Polícia Rodoviária Federal disponibiliza, o Sistema de Alerta de Roubo e Furto de veículos Nacional. O sistema é integrado com o INFO ESTRADA e permite que o ALERTA seja automaticamente disponibilizado para as viaturas com acesso via satélite (480 veículos), e para os Postos da PRF informatizados (mais de 300 postos).

Obs: O registro nos Alertas não dispensa a comunicação à Polícia Civil.

Polícia Rodoviaria Federal – Alerta de roubo de veículo: https://www.prf.gov.br/sinal

Como faço para instalar o rastreador no meu veículo? +
A instalação é feita por técnicos terceirizados, devidamente treinados e qualificados, seguindo o rigoroso critério homologado pelo CESVI. O procedimento pode ser feito nos centros técnicos, ou em seu local de preferência, desde que previamente agendados.
Posso saber se o motorista está conduzindo o veículo de forma adequada? +
Sim, o rastreador fornece informações como o RPM (rotações por minuto) que permite identificar se o condutor está forçando as trocas de marcha do veículo, assim como, o acelerômetro que auxilia na identificação de movimentos bruscos. Entre outras ferramentas e dispositivos de controle disponíveis no Software VigiaCar.
Bloquiei meu carro sem querer e agora? +
O sistema de bloqueio é um comando acionado a distância, que funciona com o veículo parado ou em movimento de forma gradativa, sem pôr em risco o trânsito local. Disponibilizamos quantos usuários forem necessários e facilmente através do aplicativo para celular, software via computador ou tablet, é possível acessar o sistema e realizar o desbloqueio.
Preciso de conhecimento técnico para usar o sistema VigiaCar? +
Não, o sistema é de fácil utilização, não necessita conhecimento avançado técnico.
Terei que pagar a mais pelo relatório mensal? +
Não, você terá acesso a todos os relatórios e informações que constam na plataforma.
Consigo gerenciar mais de um veículo na minha conta? +
Sim, é possível fazer o gerenciamento de quantos veículos forem necessários.
Posso rastrear direto do meu smartphone? +
Sim, através do aplicativo Vision XP, você terá acesso a localização do veiculo, status de ignição, velocidade e poderá enviar bloqueio e desbloqueio de maneira fácil e rápida. Além de criar um trajeto até o veiculo utilizando a plataforma de seu interesse.
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